Esse documento foi escrito em Italiano. No caso de existirem quaisquer conflitos entre a versão traduzida e a versão em Italiano, prevalecerá a versão Italiana.
A presente Politica de Privacidade do site https://www.misterwhat.pt (o Site) descreve quem somos, que Dados Pessoais recolhemos, como os obtemos e como os utilizamos, qual o fundamento jurídico pelo qual estamos autorizados a processar os dados, quem tem acesso aos dados e quais são os direitos dos sujeitos a quem os Dados Pessoais se referem ("Titulares dos Dados"). Visitantes e Utilizadores são convidados a ler atentamente a presente Política de Privacidade.
Ao visitar o Sito ou ao utilizar o Serviço, os Visitantes e os Utilizadores aceitam as práticas de privacidade descritas neste Regulamento.
Os Titulares dos dados têm o direito de se opor ao processamento de Dados Pessoais realizados para os nossos interesses comerciais legítimos ou para fins de marketing. Para mais informações sobre os direitos dos titulares dos dados e como podem ser exercidos, consultar a secção ‘Direitos dos titulares dos dados.
A presente Politica de Privacidade está sujeita às Condições Gerais de Utilização (Termos de Uso) de MisterWhat. Os termos em maiúsculas utilizados, mas não definidos nesta Politica de Privacidade, têm o significado que lhes é atribuído nas Termos de Uso.
A empresa responsável pelo tratamento é:
Fabulabs S.p.a.
Sede Social: Galleria Polidoro 7 - 43121 - Parma - Itália
Número de Contribuinte/IVA IT02531310346
Email:
A Fabulabs S.p.a é o “responsável pelo tratamento" dos Dados Pessoais fornecidos pelos Visitantes e pelos Utilizadores.
Quando os Visitantes ou Utilizadores utilizam o Serviço, é possível que forneçam Dados Pessoais. Os Dados Pessoais são informações que permitem identificar uma pessoa, diretamente (por exemplo, o nome e apelido) ou indiretamente (por exemplo, informações sobre a utilização dos nossos Serviços).
Quando os Utilizadores e os Visitantes utilizam o Serviço, podem fornecer-nos Dados Pessoais de várias maneiras. Por exemplo, ao criar uma conta utilizam o Site, solicitam a publicação dos dados da sua atividade ou enviam pedidos relacionados com o serviço ao cliente.
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
3.1 Dados fornecidos pelos Utilizadores e Visitantes
3.2 Dados recolhidos através de cookies
Rastreamos a utilização do Site por parte dos Visitantes e dos Utilizadores através de cookies e outras tecnologias similares de modo a garantir a disponibilidade de funcionalidades importantes do Site, monitorar a utilização do Site e fornecer uma melhor experiência de navegação.
As informações recolhidas automaticamente podem incluir endereço IP ou outro endereço ou ID do dispositivo, browser e/ou tipo de dispositivo utilizado na navegação, páginas Web ou sites visitados imediatamente antes ou depois da utilização do Serviço, páginas visitadas, conteúdo do Site com o qual o Visitante ou o Utilizador interagiu durante a visita, datas e horários da visita, do acesso ou da utilização do site.
Para mais informações consultar a nossa Politica de Cookies.
Utilizamos estas tecnologias para recolher informações sobre a interação dos Visitantes ou Utilizadores com mensagens de email, por exemplo, se o Visitante ou o Utilizador abre ou encaminha uma mensagem. Estas informações são recolhidas de forma agregada.
3.3 Dados fornecidos através de Serviços Integrados
Visitantes e Utilizadores poderão ter a possibilidade de acederem ou registarem-se no Serviço através da utilização do seu nome de utilizador e palavra-passe para determinados serviços prestados por terceiros (cada um representando um "Serviço integrado"), por exemplo, através da utilização da conta Google ou Facebook, e ter a opção de autorizar um Serviço Integrado para fornecer Dados Pessoais ou outras informações. No momento em que Visitante ou o Utilizador autorizar a nossa ligação a um Serviço Integrado, autoriza-nos a aceder e a armazenar o seu nome, apelido, país, idade, sexo, endereço de e-mail e foto de perfil que o Serviço Integrado nos disponibilizar e a utilizar estas informações em conformidade com a presente Politica de Privacidade. Visitantes e Utilizadores são convidados a verificar as suas configurações de privacidade em cada Serviço Integrado para compreender quais as informações que o Serviço Integrado disponibiliza e realizar as alterações necessárias, além de ler atentamente os termos de utilização e as políticas de privacidade de cada Serviço Integrado antes de usar os respetivos serviços e ligar-se ao nosso Serviço.
3.4 Informações provenientes de outras fontes
Podemos obter informações, incluindo Dados Pessoais, de terceiros e de outras fontes que não o Serviço, como os nossos parceiros, anunciantes e Serviços Integrados. Se combinarmos ou associarmos informações provenientes de outras fontes com Dados Pessoais recolhidos através do Serviço, processaremos as informações combinadas como Dados Pessoais de acordo com este Regulamento.
O procedimento para a introdução de novas fichas de empresa que contêm dados de empresas, profissionais, atividades económicas, associações, na hipótese em que não é expressamente solicitado pela empresa e/ou profissional, verifica-se através da aquisição de informações provenientes das inúmeras fontes públicas, acessíveis a todos, tais como sites de empresas, listas de ordens profissionais, registos de empresas, folhetos publicitários, etc. Estas informações são tratadas com o objetivo de publicar as Fichas Empresa na nossa diretoria e prestar o melhor serviço possível aos Utilizadores e Visitantes.
Utilizamos os dados que recolhemos para as seguintes finalidades:
4.1 Funcionamento do Serviço
Utilizamos os Dados Pessoais para:
4.2 Melhoria do Serviço
Utilizamos as informações de que disponibilizamos para:
Se esta finalidade exigir o processamento dos dados dos Utilizadores e/ou Visitantes, os dados serão utilizados para esta finalidade apenas de forma anónima ou agregada.
4.3 Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos as informações recolhidas no Site através de cookies e tecnologias semelhantes para:
Para mais informações, ler a nossa Política de Cookies.
Também usamos a tecnologia de rastreamento nos e-mails que enviamos para obter informações como a hora e o dia em que um utilizador ou visitante abriu os nossos e-mails e o tipo de dispositivo utilizado para abri-los. Utilizamos estas informações para analisar a eficácia da nossa comunicação por email, a fim de melhorá-la e fornecer um serviço melhor e mais personalizado.
4.4 Analytics
Usamos o Google Analytics para medir e avaliar as visitas e o tráfego do site. A Google opera de forma independente de nós e possui a sua própria política de privacidade que aconselhamos vivamente a consultar. A Google pode utilizar as informações recolhidas pelo Google Analytics para avaliar a atividade dos Utilizadores e Visitantes no nosso site. Para mais informações, sugerimos consultar a Política de privacidade e de partilha de dados de Google Analytics.
Adotamos medidas para proteger as informações técnicas recolhidas através da nossa utilização do Google Analytics. Os dados recolhidos serão utilizados apenas para resolver problemas técnicos, administrar o Site e avaliar as preferências de Visitantes e Utilizadores; mas neste caso, os dados não serão identificáveis. Não utilizamos nenhuma dessas informações para identificar Visitantes ou Utilizadores.
4.5 Comunicação
Utilizamos os Dados Pessoais para:
4.6 Resposta a questões ou reclamações
Utilizamos os Dados Pessoais de modo a conseguirmos responder a quaisquer dúvidas ou reclamações, ou para gerir quaisquer conflitos que possam surgir da maneira mais eficaz, enquanto fornecemos os nossos produtos e serviços a Visitantes e Utilizadores.
4.7 Prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais
Em determinadas circunstâncias, utilizamos os Dados Pessoais dentro dos limites do que é necessário para nos permitir atuar de forma consistente com as obrigações legais que devemos cumprir, por exemplo, investigar, detetar e prevenir fraudes. Para fazer isso, podemos ser obrigados a fornecer os Dados Pessoais para a aplicação da lei, se necessário.
4.8 Formação do pessoal interno
Podemos utilizar os Dados Pessoais para fins relacionados com a formação de pessoal interno, para que tenham as competências necessárias para proporcionar aos visitantes e utilizadores uma experiência melhor. Por exemplo, se um Visitante ou um Utilizador entrar em contacto connosco por e-mail, poderemos guardar o seu e-mail para uma formação ou para fins relacionados com a melhoria do nosso serviço de suporte.
4.9 Pesquisas e análise de mercado
Podemos utilizar os Dados Pessoais para entender melhor as necessidades dos nossos utilizadores. Também podemos convidar alguns utilizadores para participar nas sondagens e pesquisas de mercado. Se um utilizador aceitar este convite, usaremos os dados para melhorar os nossos produtos e serviços.
4.10 Manutenção de registos internos e precisão dos dados
Como qualquer empresa, processamos os Dados Pessoais para administrar e manter os nossos registos internos. Por exemplo, processamos os Dados Pessoais para verificar se as informações que temos sobre Visitantes e Utilizadores são exatas.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (General Data Protection Regulation ou GDPR) refere os fundamentos jurídicos que tornam o processamento de Dados Pessoais lícito, e afirma que os dados só podem ser processados se o processamento for baseado em uma ou mais fundamentos jurídicos.
O nosso tratamento de dados está fundamentado juridicamente:
O titular dos dados deu o seu consentimento para o processamento dos seus dados para um ou mais fins específicos
Em alguns casos, processamos os Dados Pessoais de Visitantes e Utilizadores após termos recebido o seu consentimento para as seguintes finalidades:
O processamento de dados é necessário para a execução do contrato
O processamento dos Dados Pessoais de Visitantes ou Utilizadores e das informações relativas às empresas que representam é necessário para a prestação do Serviço, cujos termos e condições são definidos nos Termos de Uso.
O processamento de dados é necessário para:
Se um Visitante ou Utilizador optar por não fornecer uma ou mais das informações acima referidas, isso poderá afetar a nossa capacidade de fornecer os nossos produtos e serviços.
O processamento de dados é necessário para respeitar as nossas obrigações legais
Em determinadas circunstâncias, podemos utilizar os dados pessoais apenas na medida necessária para nos permitir cumprir com as nossas obrigações legais, inclusive para identificar, investigar e prevenir fraudes.
O processamento de dados é baseado em interesses comerciais legítimos
Para processar os Dados Pessoais com base em fundamentos jurídicos, uma empresa deve dispor de a perseguir, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.
É necessário recolher e utilizar os Dados Pessoais para os nossos interesses comerciais legítimos, que são:
Podemos continuar a processar Dados Pessoais com base nos nossos interesses legítimos apenas se estabelecermos que os interesses, direitos e liberdades fundamentais dos titulares de dados não prevalecem.
Avaliamos cuidadosamente estes aspetos e, em linhas gerais, consideramos que existe um equilibro entre os interesses acima descritos e os interesses, direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.
Caso considerarmos que existe o risco de um dos interesses ou liberdades fundamentais de um Visitante ou Utilizador poder ser comprometido, não processaremos os dados a menos que haja outro fundamento jurídico para o fazer (se um Visitante ou Utilizador tiver dado o seu consentimento ao processamento ou se for necessário para respeitar o contrato com o contrato com o Visitante ou Utilizador ou para cumprir com as nossas obrigações legais).
Exceto quando descrito nesta Politica de Privacidade, não partilharemos intencionalmente Dados Pessoais com terceiros sem consentimento. Podemos partilhar informações com terceiros se o consentimento for dado, bem como nas seguintes circunstâncias:
6.1 Área Pública do Site
Qualquer informação que um Utilizador voluntariamente decidir incluir na Área Pública do site, como a página de perfil público ou o Ficha Empresa, estará disponível para qualquer Visitante ou Utilizador que aceder aos conteúdos.
6.2 Prestadores de serviços
Podemos fornecer dados pessoais aos nossos prestadores de serviços, que nos fornecem determinados serviços e atuem como “subcontratantes” envolvidos no tratamento de Dados Pessoais por nossa conta. Estes terceiros podem aceder ou processar Dados Pessoais como parte do fornecimento de tais serviços. Limitamos as informações partilhadas com estes fornecedores de serviços ao que é razoavelmente necessário para que desempenhem as suas funções.
6.3 Aplicação da lei
Podemos divulgar os Dados Pessoais:
6.4 Alteração de Propriedade
Informações sobre Utilizadores e Visitantes, incluindo Dados Pessoais, podem ser divulgadas e transferidas para um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de uma fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos ou transação similar, bem como no caso de insolvência, falência ou administração controlada em que a informação é transferida para um ou mais terceiros como um dos nossos ativos corporativos, e somente se o destinatário dos Dados Pessoais se comprometer a cumprir uma Política de Privacidade cujos termos sejam substancialmente consistentes com este Regulamento .
Em alguns casos, os Dados Pessoais que recolhemos para os fins indicados acima podem ser transferidos para fora da Espaço Económico Europeu (EEE), sendo que estes destinos podem não ter leis que protejam os Dados Pessoais da mesma forma que o Espaço Económico Europeu. A Legislação de Proteção de Dados Pessoais exige que seja garantido que nos casos em que nós ou os nossos subcontratantes envolvidos no tratamento transferimos Dados Pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, os dados sejam processados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda, destruição e tratamento ilícito e qualquer tipo de tratamento que não seja coerente com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Cumpriremos os requisitos do GDPR, fornecendo proteção adequada para a transferência de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
A tabela a seguir mostra informações detalhadas sobre terceiros aos quais atualmente comunicamos os seus dados pessoais. A tabela também explica como estas entidades utilizam os seus Dados Pessoais, se são nossos subcontratantes, ou seja, se processam os dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, ou se são apenas responsáveis pelo tratamento, ou seja, se usam os Dados Pessoais para os seus propósitos depois de recebê-los. Indica-se se o tratamento é realizado fora do EEE e as medidas de proteção que são utilizadas para proteger os seus Dados Pessoais, caso isso aconteça.
Esta informação pode ser atualizada periodicamente.
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Nome da entidade que recebe os dados |
Razão da partilha de dados |
País em que ocorre o processamento de dados |
Medidas de proteção implementadas para proteger os seus dados processados fora do EEE |
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Fornecedores de serviços que processam dados em nosso nome ("Subcontratantes") |
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OVH |
A OVH fornece o serviço de hosting dos nossos dados.
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França |
N/D – o processamento ocorre dentro do EEE. |
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Sendgrid |
Fornecedor de serviços de e-mail. Fornece serviços de envio de email. |
Para fornecer os seus serviços, a Sendgrid utiliza datacenter em todo o mundo. |
A Adenda para o processamento de dados GDPR da SendGrid, subscrita pela Sendgrid e Fabulabs Spa (texto original em inglês), estabelece que: “Na medida em que a SendGrid efetua o processamento (ou determina o processamento de) Dados Pessoais provenientes do Espaço Económico Europeu num país que não tenha sido designado pela Comissão Europeia como País que fornece um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais, deve-se considerar que os Dados Pessoais têm uma proteção adequada (de acordo com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados) em virtude da autocertificação da SendGrid para o Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield). De acordo com o presente Acordo, a SendGrid é obrigada a aplicar os Princípios de Proteção da Privacidade quando processa (ou por causa do processamento) quaisquer Dados Pessoais do EEE ou da Suíça.” O contrato lista também uma série de medidas de segurança e obrigações adicionais às quais a Sendgrid é submetida em virtude do GDPR. |
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Monitorização e análise agregada do tráfego do site por meio de Google Analytics. |
EEE, EUA |
Remete-se para a página https://policies.google.com/technologies/partner-sites para mais informações sobre como a Google usa os dados dos seus parceiros.
A Google está comprometida com a conformidade com o GDPR e possui o Escudo de Proteção da Privacidade para a transferência de dados pessoais da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos. Para mais informações: |
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Outras organizações com as quais partilhamos dados e que por sua vez tratam os dados separadamente para os seus próprios propósitos e finalidades (Responsáveis pelo tratamento) |
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Monetização do tráfego através do serviço de publicidade online da Google AdSense. |
EEE, EUA |
Como acima em "Google" |
Como consequência do uso de produtos do Google, alguns dos fornecedores de tecnologia de anúncios listados abaixo podem receber Dados Pessoais. Os fornecedores de tecnologia de anúncios (incluindo a Google e outras redes de publicidade e fornecedores) utilizam dados sobre os utilizadores, por exemplo, para lhes mostrar anúncios personalizados ou para gerar relatórios sobre as conversões. Esses fornecedores de tecnologia de anúncios forneceram ao Google informações sobre sua conformidade com o GDPR.
Os Dados Pessoais são conservados durante um período não superior ao necessário para o conseguimento das finalidades para as quais os dados foram originalmente recolhido.
O prazo de conservação pode variar dependendo do tipo de dados. Para determinar os prazos de conservação, consideramos fatores como:
Iremos apagar de forma segura os Dados Pessoais dos nossos sistemas quando não forem mais necessários.
Os direitos dos titulares de dados para os Dados Pessoais estão abaixo referidos:
1. Direito de ser informado
Os Titulares dos dados têm o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos os seus dados pessoais e relativamente aos seus direitos É por isso que fornecemos as informações presentes nesta Política de Privacidade.
2. Direito de acesso
Os Titulares dos dados têm o direito de obter a confirmação da existência ou não de seus Dados Pessoais, acesso a dados e outras informações semelhantes às presentes nesta Política de Privacidade.
3. Direito de retificação
Os Titulares dos dados têm o direito a solicitar a correção de dados pessoais se estes forem imprecisos ou incompletos.
4. Direito ao apagamento dos dados (também conhecido como "direito a ser esquecido")
Os Titulares dos dados têm o direito de solicitar o apagamento ou remoção dos seus Dados Pessoais, se os dados deixarem de ser necessários para as finalidades de tratamento para o qual foram recolhidos; se o titular dos dados revogar a autorização; se houver oposição do Titular dos Dados ao tratamento dos dados; se um tribunal ordenar o seu apagamento e se foram tratados ilicitamente.
É importante notar que este não é um direito geral ao apagamento e existem exceções. Por exemplo, o direito à notícia e o direito à informação prevalecem sobre o direito ao apagamento.
5. Direito de limitar o tratamento
Em determinadas circunstâncias, os Titulares dos dados têm o direito de impedir ou limitar a utilização dos seus dados pessoais. Quando o processamento é limitado, podemos ainda armazenar os Dados Pessoais, mas não os podemos utilizar mais.
6. Direito à portabilidade dos dados
O Titulares dos dados tem o direito de receber e reutilizar os seus Dados Pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática para armazená-los nos seus dispositivos (ou num dispositivo disponível) e possivelmente (onde certas condições se aplicam) transmiti-los a outro responsável.
7. Direito de se opor ao tratamento
Os Titulares dos dados têm o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais, usados para os nossos interesses comerciais legítimos ou para fins de marketing direto.
8. Direito de retirar o consentimento ao tratamento
Se os Titulares dos dados tiverem dado o consentimento ao tratamento de dados da nossa parte para uma finalidade específica (por exemplo, marketing direto), têm o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
9. Crianças e Privacidade
A proteção da privacidade de crianças e menores é particularmente importante. O nosso serviço não é dirigido a crianças com idade inferior a 16 anos e não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos sem consentimento parental. Se tem menos de 16 anos, não utilize ou aceda de forma alguma ao Serviço. Se tivermos conhecimento que foram recolhidos Dados Pessoais de crianças com idade inferior aos 16 anos e sem consentimento parental verificável, iremos adotar as medidas adequadas para eliminar estas informações. Se um progenitor ou tutor legal descobrir que o seu filho menor de 16 anos possui uma conta no Serviço, poderá entrar em contacto connosco e solicitar que os Dados Pessoais do menor sejam apagados dos nossos sistemas.
10. Segurança dos dados
Observamos os padrões da indústria geralmente aceites para proteger as informações que nos são transmitidas, tanto durante a transmissão como depois de recebidas. Tomamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os Dados Pessoais de destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alterações não autorizadas, divulgação ou acesso não autorizado, uso indevido e qualquer outro processamento ilegal de Dados Pessoais na nossa posse. Isso inclui, por exemplo, firewalls, proteção por palavra-passe e outros controlos de acesso e autenticação. Usamos tecnologia SSL para criptografar dados durante a transmissão pela internet.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança das informações que nos são transmitidas por Visitantes ou Utilizadores que utilizam o Serviço ou que são guardadas, e os Visitantes e Utilizadores usam o Serviço por sua conta e risco. Além disso, não podemos garantir que tais informações não possam ser consultadas, divulgadas, alteradas ou destruídas em caso de violação das nossas proteções físicas, técnicas ou de gestão. Se considera que os seus Dados Pessoais ficaram comprometidos, entre em contacto connosco conforme indicado na secção "Como contactar-nos".
Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança, informaremos as autoridades da violação, de acordo com a lei aplicável.
Para todas as questões relativas a esta Politica de Privacidade e de Proteção de Dados, ou caso se pretenda exercer os próprios direitos de proteção de dados, entrar em contacto connosco enviando um email para
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A presente Política de Privacidade foi atualizada a 22 de maio de 2018.
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